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Envíos y devoluciones
Nuestros envíos se hacen con la empresa Correos Express, en un plazo de 24-48h, dependiendo de la hora en la que se realice el pedido.
El envío ordinario, es decir para Península son 6,95€. Para Baleares el precio son 9,95€, y os llega en 3-4 días.
El día que vuestro paquete sale recibís un sms con la hora aproximada en la que se entregará el paquete, recordad que es aproximada. El mensajero irá al día siguiente y si no os encuentra, os llamará por teléfono para acordar otra entrega.
También, si lo preferís así, os podemos mandar el paquete a la oficina de correos que os venga bien y así lo podéis recoger cuando mejor os venga, incluido los sábados.
Una vez tengáis vuestro paquete en casa pueden pasar tres cosas…
o Que os encante todo y todo sea maravilloso, que es lo que pasa en el 99,9% de los casos.
o Que algo llegue en mal estado o que os llegue algún producto que no habéis pedido o algo similar. Si es el caso no os preocupéis, llamadnos al 699233456 y contadnos lo que ha pasado para que podamos solucionarlo lo antes posible
o Puede pasar también, que lo recibido no cumpla las expectativas, que no os guste y que queráis devolverlo, pero que esté en buen estado y no os haya llegado por error. En ese caso se hará una devolución, lo último que queremos es que tengáis productos que no os convencen. Tenéis 15 días para decidir que no es lo que queréis. En ese caso, mandadnos un mail a info@niuzerowaste.com y contadnos lo que os ha ocurrido.
Después tendréis que enviárnoslo en perfectas condiciones y en su embalaje original a:
Niu Zero Waste
C/ Camí de Valls 81-87, Taller 4,
43204, Reus, Tarragona
En cuanto lo recibamos y revisemos que está en perfectas condiciones, os mandaremos un mail contándoos que ha llegado y se os devolverá el importe del juguete, sin contar con los gastos de envío. Los gastos de envío a nuestro almacén corren de vuestra cuenta, y no aceptaremos envío a contra reembolso.